进入21世纪,企业生存与发展的关键要素,已经不是单纯的成本与效率,而是在于能否拥有足以满足顾客需求的创新能力。这种创新能力包含三个方面,首先,是企业或组织能否领先竞争者发现顾客的潜在问题与需要;其次,是企业能否针对顾客的问题或需要,找到更有效的解决办法;第三,是能否更有效地提供顾客所需的产品或服务。
那么我们怎么形成这样的创新能力呢?英国一位著名学者指出:21世纪领导世界潮流的不是美国而是中国,中国用以领导世界的不是经济、也不是军事,而是文化。
中国的文化,伟大的经济管理学家彼得圣吉在写作《第五项修炼》之前,曾多次请教佛学大师南怀瑾先生,南怀瑾先生推荐圣吉读《大学》、《论语》、《中庸》、《老子》等著作,因而在圣吉的《第五项修炼》一书中多次引用到中国的传统哲学思想。通过研究和指导组织创建,我们发现,彼得圣吉是把“五项修炼”称为“学习型组织的艺术与实务”,在西方,人们更多的是把系统思考等作为一种管理技术和工具来使用。
其中,通过改变社会、组织和个人自身的精神世界来改造自我,创新生活和创新世界。一般分为五个方面:转换心灵学习型组织的基本特征,自我超越唤醒心中的力量,改善心智模式―转换心灵的奥秘,共同愿景―打造命运共同体,团队学习―深度汇谈共同提高的艺术,系统思考―从广角镜看世界。这五个方面是相互联系,共同发展的。
同样,企业要发展这三种创新能力的内涵,就不能将创新仅限于某个功能部门或功能性的活动,如研发等,而必须是整体性的活动。也就是在整个组织中的人们,能够迅速地吸收与学习新知识,并将其应用到组织业务及服务顾客上,以达到组织创新的目的。因此,组织内部流程与能力,已经成为赢得市场占有率的武器。快速应对需求变化、与顾客保持稳定关系、持续提供服务等,都必须来自于企业内部组织流程。企业竞争力是由内而外发展出来的。
在国外,许多企业像“GE、摩托罗拉等企业已经进入了无制度化管理的时代。就中国来说,多年的计划体制和管理措施使人的思想僵化,竞争力低,企业缺乏活力。对人管得太多、管得太死,人的创造力和活力不能完全展现。
20世纪80年代诺贝尔奖金获得者们所确立的《巴黎宣言》上有这样一段话:如果人类要在21世纪生存下去,必须回头2500年,去吸取孔子的智慧。
快乐学习、快乐工作、快乐人生,让人生充满阳光思维;总结提炼的明德精神“诚实、守诺、和谐、共赢”则反映出中华民族的核心理念“诚为本、和为贵、信为先”,将明德精神的基础确立为“感恩、善念、包容、快乐”,倡导“低位人生”“本色做人,出色做事”,反省修身中,企业与自我都将不断创造性的得到发展。 |